Перед загрузкой товара стоит сразу понять, какие документы нужны для Яндекс Маркета, чтобы карточку не заблокировали. На практике это 4 группы: регистрационные данные продавца, разрешительные документы на товар, подтверждение прав на товар/поставку и маркировка, если категория подпадает под «Честный ЗНАК»[1][2][3][4][5]
Без этих бумаг площадка может запросить их в течение 48 часов, а затем снять карточку с публикации. Обжалование занимает от 2 до 5 рабочих дней, а при спорах о правах — от 7 до 14[6][7][8][9][10]
Блокировка чаще всего начинается не с «плохого описания», а с проверки соответствия: есть ли сертификат, декларация, СГР, отказное письмо, права на товар и, где нужно, коды маркировки[11][12][13]
Тут упирается срок. На ответ по запросу обычно дают 48 часов. Не приложили сканы — карточку блокируют и убирают из выдачи. Дальше восстановление занимает от 2 до 5 рабочих дней, а в спорах о правах — от 7 до 14[6][7][8][9][10]
Каждая из четырёх групп закрывает отдельную причину блокировки. Если все четыре группы в порядке и сканы лежат в доступе, вы успеваете ответить на любой запрос в течение 48 часов — и карточка остаётся в продаже.
Для ИП и юрлиц базовый пакет — паспорт, свидетельство о государственной регистрации (для ИП — ОГРНИП) и ИНН. Эти данные показывают, что вы — конкретный предприниматель или компания, а не анонимный аккаунт[3][4]
| Что проверить | Как оформить |
|---|---|
| Кому нужен | Каждому продавцу: ИП, самозанятому, юрлицу |
| Базовый пакет | Паспорт, ОГРНИП (для ИП) или свидетельство о регистрации, ИНН — актуальные сканы в одном месте |
| Зачем это важно | Если данные не совпадают с заявкой или устарели, модерация затягивается — даже если сам товар легальный |
Для товаров, которые подлежат обязательной оценке соответствия, нужен один из документов: сертификат соответствия, декларация, СГР. Для товаров, не подлежащих обязательной сертификации, обычно используют отказное письмо[1][7][14][15]
| Ситуация | Какой документ |
|---|---|
| Обязательная оценка соответствия | Сертификат соответствия, декларация или СГР — в зависимости от категории |
| Не подлежит сертификации | Отказное письмо — стандартная бумага для таких товаров |
| Бытовая химия и косметика | Паспорт безопасности (MSDS), текст маркировки по ТР ТС 009/2011, H/P-фразы и пиктограммы GHS — готовятся в Генераторе за 60 секунд |
Не уверены, что требуется именно вашему товару? Проверьте состав в Справочнике веществ, а примеры готовых паспортов безопасности — в Каталоге паспортов.
Второй по частоте вопрос — подтверждение, что вы имеете право продавать именно этот товар. Это может быть договор поставки или купли-продажи, договор с дилером/дистрибьютором, лицензионный договор либо официальное письмо-разрешение от правообладателя[2][4][19]
| Как вы торгуете | Что приложить |
|---|---|
| Покупаете у поставщика | Договор поставки или купли-продажи |
| Продаёте как дилер | Договор с дилером/дистрибьютором бренда или производителя |
| Товар с чужой торговой маркой | Лицензионный договор или официальное письмо-разрешение от правообладателя |
Для категорий с обязательной маркировкой нужны регистрация в ГИС МТ «Честный ЗНАК» и коды Data Matrix/GTIN. Без них товар не должен уходить в оборот, а карточка может быть заблокирована[5][13][20][21]
| Этап | Что сделать |
|---|---|
| Категория под маркировку | Зарегистрироваться в ГИС МТ «Честный ЗНАК» и проверить, подпадает ли товар |
| Каждая единица товара | Нанести коды Data Matrix (или GTIN) до отгрузки |
| Загрузка карточки | Указать коды маркировки в полях карточки |
Площадка проверяет не только бумаги, но и данные самой карточки: изображения, упаковку и рекламные материалы. Три группы «технических» причин отклонения встречаются чаще всего:
Обязательные поля карточки[25]
Правила к рекламным материалам[26]
Соберите 4 группы бумаг и держите сканы доступными, чтобы ответить в течение 48 часов[6][7]. Отметьте, что уже готово:
Все 4 группы в порядке — можно загружать карточку: риск по документам закрыт.
ТРИ ВОПРОСА ПЕРЕД ЗАГРУЗКОЙ
Больше материалов о документах, штрафах и блокировках на маркетплейсах — в разделе «Статьи».
Расскажите о задаче: разовый комплект, подписка для селлера или B2B-интеграция. Ответим в течение рабочего дня.